<商品の返品・交換について>(重要)

お買い上げいただきました商品のご返品・ご交換は未開封・未開梱の状態でソフトウェアライセンス等の発生していない場合において、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、初期不良があった場合に限り、商品お届け後 7日以内に限り同一商品との交換または同等品との交換する事とします。同一商品または同等品の提供が困難な場合はご入金額を限度としてご返金させていただきます。
ただし、セットアップ付きETC車載器など初期動作確認商品は運送事故を除き商品の交換は一切できません。運送事故発生の場合はまずお客様から運送会社へ直接ご連絡してください。運送会社より弊社へ連絡があり次第、商品交換など適切な対応をさせていただきます。
商品使用中に故障が発生した場合はメーカー保証書に基づきお客様自身でメーカーサポートセンターへサポートをご依頼ください。弊社店頭への持ち込みおよびお客様によるお引き取りを希望される場合に限り弊社での取り次ぎも承ります。ただし、商品の発送が必要な場合の往復送料はいかなる理由があってもお客様にてご負担頂きます。また、弊社を経由した修理サポートご依頼の場合は弊社よりメーカーサポートへ出しますのでお客様直接ご依頼頂くより多くの日数を要します。メーカーサポートが修理に要する期間はお客様から直接メーカーサポートへご依頼頂いた方が早く完了するようです。尚、大特価または特別限定販売、在庫処分商品につきましては弊社によるメーカーサポートのお取り次ぎをお断りする場合もございますので併せてご了承ください。

<お客様都合による返品について>
ご注文確定後のお客様都合によるご返品・ご交換はお受けできません。お客様都合の場合であっても新品・未開封商品で弊社が承諾した場合に限り所定の手数料(商品単価の30%)をご負担頂く事によって返品を承ります。開封済み商品など、弊社が新品として再販出来る基準(または状態)にないと判断した場合は下取り中古品として処理し、所定の金額を差し引いた差額を返金させて頂きます。(所定の金額とは商品販売価格の30%を最低金額とし、商品の返品状態に応じて都度査定を行います)
特定の機器との間で生ずる不都合(一般に相性と呼ばれるもの) につきましては、返品・交換には応じられません。また、事前にご連絡のない返品は一切お受け致しかねます。

返品は、商品お届け後 7日以内にご連絡下さい。商品のご返却は、弊社承諾の下、お届けさせて頂いた時の状態(全ての付属品を含む)でお送り下さい。

<返品時の送料について>
弊社理由による返品・交換の送料は弊社にて負担とさせて戴きます。弊社理由以外の返品・サポート実施等の送料は全てお客様ご負担となります。また、お客様のご都合による返品・交換にかかる諸費用は別途、お客様にご負担頂きます。
※諸費用の目安は開封・欠品・欠陥・破損や汚れのない状態で送料等一切の経費が発生しない場合でお買い上げ金額の約30%です。

商品返品・交換の際は、ご返却を戴きました商品確認後、交換の商品の発送及びご返金の手続きを致します。(ご返却時に欠品・欠陥があった場合はその商品の満額をご弁済いただく場合もございます)

<返金について>
商品代金のご返金が発生した場合は、お客様指定口座へ7日前後でお振り込み致します。お客様のお振込先指定口座情報はご返金決定後速やかにご連絡下さい。弊社都合によるご返金の場合の振り込み手数料は弊社負担とし、それ以外はお客様負担とさせて頂きます。ご返金先の振り込み先指定口座情報のご連絡なき場合およびご連絡内容が正しくない場合は、正しい指定口座情報をご連絡頂ける迄ご返金額を弊社にて保管いたしますが、ご返金事由発生(または商品返品)後1ヶ月を経過しても正しいご返金指定口座情報をご連絡頂けなかった場合はお受け取りを拒否したものとみなし、一切のご返金が出来なくなりますので予めご注意ください。
お客様都合によるご返品の場合は、配送料とその消費税・ご返金にかかる手数料およびその他の諸費用(必要金額)を差し引いた金額のお返しとなりますのでご予め了承下さい。店鋪での直接のご返金はお受け致しかねますのでご容赦下さい。

<お客様都合によるご注文の取り消し>
商品発送前(ETC車載器はセットアップ実施前)で、かつ、ご注文をされた商品が弊社在庫品であった場合に限りご注文を取り消すことができます。メーカー取り寄せ品およびセットアップ後のETC車載器はご注文キャンセルはできません。

<弊社によるご注文の取り消し>
お客様がご注文された商品が在庫切れ、お取り寄せ不可、ご注文価格や内容に誤りがあった場合などが商品発送前に発覚した場合はお客様の承諾や承認や理解を得ることなくご注文を取り消させて(解約させて)頂きます。その際のお客様及び第三者に直接的、間接的に生じた損害が発生した場合であっても弊社は一切の保証や賠償を行いません。


<その他のご注意>
お受取頂きました商品をお客様のご都合によりお届けしたご住所から別のご住所に移動(引越しやその他一切の移動を含む)をされた場合、移動後にご連絡いただきました破損や打痕(へこみ)、傷等、その他一切につきまして弊社では一切責任を負いませんので商品到着時に必ず商品のご確認をお願い致します。
万一、お届けした商品に不備が御座いました場合は速やかに(お届け後7日以内)に弊社までご連絡頂きます様お願い申し上げます。初期不良を含め、いかなる理由がありましても期日を過ぎた場合はお受け致しかねますので予めご了承くださいませ。
ご連絡後、交換できる代替商品がある場合は代替品と交換をさせて頂きますが、販売完了商品など同一または代替商品をご用意出来ない場合は返品としてご購入代金(お支払い済金額を限度に)を返金させて頂く場合が御座います。
なお、破損や打痕(へこみ)、傷等により発生いたしました直接的損害、間接的損害(時間、労力、精神的な損害、金銭、その他)につきましては弊社では一切責任を負いません。
その他、ご不明な点がある場合は代金支払い・ご精算等をされる前に問い合わせ頂きますようお願いします。